...trainingen met effect
Endurance Enduance aandacht met effect

Duits beginners (spreek- en luistervaardigheid)

Doelstellingen van de training

  • Algemeen Duits telefoonverkeer verbeteren;
  • Heldere Duitse verbale communicatie;
  • Vraagtechnieken hanteren aan de telefoon en receptie;
  • Uitspraak verbeteren en woordenschat uitbreiden;
  • Gasten kunnen ontvangen en aanspreken in het Duits.

Voor wie is de training bestemd?

De training is bestemd voor:

  • receptionistes;
  • callcenter medewerkers;
  • bedienend personeel.

Met minimaal 2 jaar schoolduits.

Aandachtspunten in de training

  • De training is zeer praktijkgericht;
  • De spreekvaardigheid krijgt alle aandacht en begeleiding;
  • Tussen de cursusdagen door krijgen de deelnemers huiswerkopdrachten;
  • Oefenen in het voeren van gesprekken in het Duits;
  • Uitbreiden woordenschat;
  • Schoolduits oppoetsen en reeds aanwezige kennis zichtbaar en hoorbaar maken.

Aandachtspunten voor de deelnemers

Wij verwachten dat de deelnemers een actieve bijdrage leveren aan het programma en zich positief opstellen naar trainers en elkaar.

Twijfelt u over uw instapniveau? Neem dan contact met ons op.

Methodiek

  • Gespreksvaardigheden zoals begroeting, telefoonverkeer, een gesprek openen, een boodschap achterlaten, een gesprek beëindigen;
  • Spreekoefeningen en groepsopdrachten;
  • Huiswerkopdracht voor reflectie en continuïteit;
  • Inzicht in sterke en verbeterpunten;
  • Casus en rollenspel.

Verklaring van Deelname

Alle deelnemers ontvangen na afloop van de training een Verklaring van Deelname.

Uw investering

In-company training: prijs op aanvraag.


Op al onze diensten zijn onze algemene leveringsvoorwaarden van toepassing. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Rechtbank te Utrecht. Op aanvraag zenden wij deze graag toe. Met uw aanmelding verklaart u onze voorwaarden te accepteren.

 

Klanten over ons: